Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных: ООО «Печная Керамика», ОГРН 1155476107357, юридический адрес: 630060, г. Новосибирск, ул. Зелёная Горка, 1, e-mail: info@p-ceramica.ru, тел. +7 913 894-99-96.

При оформлении заказа и при заполнении форм обратной связи мы запрашиваем следующие данные:

• имя или ФИО (при заказе — для доставки и контакта);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город, адрес доставки или пункт выдачи, номер квартиры или офиса;
• почтовый индекс и код КЛАДР выбранного адреса — нужны для расчёта тарифа транспортных компаний;
• при коммерческом заказе — реквизиты организации: наименование, ИНН, КПП и юридический адрес (у индивидуального предпринимателя ИНН относится к персональным данным);
• комментарии к заказу.

Также автоматически собираются технические данные: IP-адрес, тип браузера, cookie-файлы, метрики посещений. По IP-адресу определяется город для ориентира по доставке (см. раздел 6), остальные данные используются в обезличенном виде для работы сайта и аналитики.

• оформление, исполнение и сопровождение заказов;
• заключение и исполнение договора купли-продажи;
• информирование о статусе заказа по e-mail и звонок менеджера;
• обработка обращений, заявок на индивидуальный заказ и консультаций;
• выставление бухгалтерских документов юридическим лицам;
• расчёт ориентировочной стоимости и сроков доставки в город посетителя в карточке товара;
• улучшение работы сайта и пользовательского опыта.

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 закона 152-ФЗ), а также на основании договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5).

Обработка осуществляется с момента предоставления данных и до достижения целей обработки, либо до отзыва согласия. После исполнения заказа данные хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ (в том числе бухгалтерским и налоговым — до 5 лет).

Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Данные могут передаваться следующим категориям получателей строго в целях исполнения договора:

• транспортным компаниям (СДЭК, Яндекс Доставка (Яндекс Go), Деловые Линии, ПЭК, Энергия) — при расчёте стоимости доставки передаются город, почтовый индекс и код КЛАДР, а Яндекс Доставке — ещё строка адреса без ФИО и телефона; при отправке заказа — ФИО, телефон и адрес доставки или пункт выдачи;
• сервису подсказок адресов и реквизитов DaData (suggestions.dadata.ru) — фрагменты адреса, а также поисковый запрос по наименованию, ИНН или ОГРН организации, которые вы вводите в форме заказа;
• сервису DaData (dadata.ru) — IP-адрес посетителя, чтобы определить город для ориентира по стоимости и срокам доставки в карточке товара, и название города, если вы выбираете его вручную. Выбранный город сохраняется только в вашем браузере (localStorage), его можно сменить в карточке товара. На сервере сайта связка «IP-адрес — город» хранится в оперативной памяти не более 24 часов и в базу данных не записывается;
• платёжному агенту «Точка» — данные, необходимые для проведения платежа по СБП;
• поставщику сервиса отправки электронной почты — адрес получателя и содержимое письма (в копии для менеджера — имя, телефон и состав заказа); SMS-уведомления не отправляются;
• сервису веб-аналитики Яндекс.Метрика — обезличенные данные о посещениях сайта (см. раздел 7);
• органам государственной власти — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

Передача персональных данных за пределы Российской Федерации не осуществляется. Серверы, на которых хранятся данные пользователей, расположены на территории Российской Федерации.

Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для работы корзины, сохранения предпочтений и сбора обезличенной статистики (Яндекс.Метрика). Вы можете отключить cookie в настройках браузера — часть функций сайта при этом может работать некорректно.

Оператор принимает технические и организационные меры для защиты данных от неправомерного доступа: TLS-шифрование при передаче, ограничение доступа к базам данных, регулярные резервные копии, разграничение прав сотрудников.

Субъект персональных данных имеет право:

• получить сведения об обрабатываемых о нём данных и о том, кому они передавались;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать своё согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Запросы направляйте на info@p-ceramica.ru или почтой по юридическому адресу. Ответ мы предоставим в течение 30 дней.

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу p-ceramica.ru/legal/privacy.