Публичная оферта

• Продавец — ООО «Печная Керамика», ИНН 5408005942, ОГРН 1155476107357, 630060, г. Новосибирск, ул. Зелёная Горка, 1.
• Сайт — интернет-магазин по адресу p-ceramica.ru и все его страницы.
• Покупатель — дееспособное физическое лицо либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформившие Заказ на Сайте.
• Товар — пекарские камни, печи для пиццы, электрогрили, керамические нагреватели, аксессуары и иная продукция, представленная на Сайте.
• Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку Товаров.

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей оферты.

Оферта, а также приложения к ней — Политика конфиденциальности, информация о доставке, оплате и характеристиках Товара, размещённая на соответствующих страницах Сайта, — являются неотъемлемыми частями договора.

Акцептом оферты является оформление Заказа на Сайте с проставлением отметки о согласии с условиями оферты. С этого момента договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ) на условиях настоящей оферты.

Продавец вправе в любое время изменить условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и не распространяются на Заказы, оформленные до публикации. К отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на момент оформления Заказа.

Все Товары изготавливаются Продавцом в Новосибирске. Характеристики, размеры, масса и изображения Товара приведены на карточках Сайта. Керамика — изделие ручного производства: допустимы отклонения по размеру до ±3 мм, по массе до ±5 %, а также различия оттенка и фактуры поверхности между партиями. Такие отклонения не являются недостатком Товара.

Цены указаны в рублях РФ за единицу Товара и включают все применимые налоги. Стоимость доставки в цену Товара не входит и рассчитывается отдельно. Продавец вправе изменять цены; цена Заказа фиксируется в момент подтверждения Заказа менеджером и далее не меняется.

Товар предлагается к продаже при наличии на складе или в производстве. Если Товара нет в наличии, Продавец согласует с Покупателем срок изготовления, замену либо аннулирование Заказа с полным возвратом оплаты.

Заказ оформляется на Сайте либо по телефону +7 913 894-99-96 и e-mail info@p-ceramica.ru. Покупатель указывает: имя и фамилию, телефон, e-mail, город и способ доставки, а для юридических лиц — наименование организации.

Покупатель отвечает за достоверность предоставленных данных. Продавец не несёт ответственности за задержку или невозможность доставки, вызванные неточными данными Покупателя.

После оформления менеджер связывается с Покупателем, подтверждает наличие Товара, срок и стоимость доставки и направляет ссылку на оплату. Заказу присваивается номер вида PK-XXXXXX, по которому Покупатель может отслеживать его статус.

Оплата производится в рублях РФ в форме 100 % предоплаты по ссылке, направляемой Продавцом. Доступные способы: Система быстрых платежей (СБП) по QR-коду и банковские карты (Мир, Visa, Mastercard, SberPay).

Платежи принимаются через платёжного агента ООО НКО «ЮMoney» (ЮKassa). Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Покупателя; передача данных выполняется по защищённому соединению на стороне платёжного сервиса.

Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Продавца. Кассовый чек направляется на указанный Покупателем e-mail в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут выбрать при оформлении Заказа оплату по счёту: счёт на оплату формируется автоматически по указанным реквизитам и доступен сразу после оформления — на экране подтверждения, в письме и в карточке Заказа. Счёт действителен к оплате 5 банковских дней; Товар отгружается после поступления средств на расчётный счёт Продавца. Закрывающие документы направляются вместе с Товаром.

Доставка осуществляется по территории Российской Федерации:

• Самовывоз — г. Новосибирск, ул. Зелёная Горка, 1, пн–сб 9:00–18:00, бесплатно;
• СДЭК — до пункта выдачи или курьером, ориентировочно 3–7 дней;
• Деловые Линии, ПЭК, Энергия — Продавец бесплатно довозит Заказ до терминала перевозчика в Новосибирске; перевозку до города Покупателя Покупатель оплачивает перевозчику самостоятельно по его тарифам. Ориентировочные сроки перевозки — 5–11 дней.

Печи, электрогрили и керамические нагреватели страхуются Продавцом при передаче перевозчику. Сроки доставки указаны ориентировочно и зависят от перевозчика; Продавец не отвечает за задержки на стороне транспортной компании.

Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю, а при доставке через перевозчика — в момент передачи Товара перевозчику.

Покупатель обязан проверить целостность упаковки и комплектность Товара при получении. При обнаружении повреждений, возникших при перевозке, необходимо зафиксировать их в акте перевозчика в момент выдачи и уведомить Продавца. Без такого акта претензии к перевозчику и страховой компании не принимаются.

Если Покупатель не выкупил Заказ в срок хранения перевозчика, Продавец возвращает оплату за Товар за вычетом фактически понесённых расходов на доставку в обе стороны.

Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от Товара в любое время до его получения и в течение 7 дней после получения (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей») при условии, что Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документ, подтверждающий покупку.

Не подлежит возврату и обмену Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу Покупателя (нестандартные размеры камня, индивидуальная конфигурация оборудования), так как он имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

Денежные средства возвращаются в течение 10 дней с момента получения заявления и возвращённого Товара, тем же способом, которым была произведена оплата, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара. Расходы на обратную пересылку несёт Покупатель.

Заявление на возврат направляется на info@p-ceramica.ru с указанием номера заказа.

Гарантийный срок на всю продукцию — 12 месяцев с даты передачи Товара при условии соблюдения требований к эксплуатации, указанных в паспорте изделия и на Сайте.

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные:

• резким охлаждением разогретой керамики водой или льдом (термоудар);
• ударами, падением и иными механическими воздействиями;
• нарушением правил эксплуатации, подключением электрооборудования к сети с параметрами, отличными от указанных в паспорте;
• самостоятельным ремонтом или изменением конструкции.

Потемнение, впитавшийся жир и мелкие поверхностные трещины (кракелюр) глазури камня являются естественным следствием эксплуатации и не влияют на его рабочие свойства.

При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 и ст. 21 Закона «О защите прав потребителей». Претензия направляется на info@p-ceramica.ru с указанием номера заказа, описанием недостатка и фотографиями. Продавец рассматривает претензию в течение 10 дней и при необходимости проводит проверку качества Товара за свой счёт.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый вследствие ненадлежащего использования Товара, а также за качество результата приготовления пищи, зависящее от рецептуры и действий Покупателя.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, авария, стихийное бедствие, действия органов власти, ограничения работы транспорта и связи).

Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, в объёме, необходимом для исполнения договора. Данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации.

Все споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней с момента получения.

При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ. Потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства или месту пребывания.

Общество с ограниченной ответственностью «Печная Керамика»
ОГРН 1155476107357, ИНН 5408005942, КПП 540801001
Адрес: 630060, г. Новосибирск, ул. Зелёная Горка, 1
Телефон: +7 913 894-99-96
E-mail: info@p-ceramica.ru

Полные реквизиты, включая банковские, — на странице «Реквизиты».